개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 23일
시너지에이아이 주식회사(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 마련합니다.
이 방침은 회사 홈페이지(synergyai.co.kr)의 정보 제공 및 문의 기능에 적용됩니다. 홈페이지에서 연결되는 개별 제품·앱에는 해당 서비스의 별도 개인정보처리방침이 적용됩니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용
회사는 제품 도입, 자료 요청, 투자·협업, 채용 및 기타 문의의 접수·답변과 관련 후속 연락을 위해 개인정보를 처리합니다. 문의 폼에서는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 받습니다.
| 구분 | 처리 항목 |
|---|---|
| 필수 입력 | 이름, 이메일, 문의 내용, 문의 유형 |
| 선택 입력 | 소속, 직함, 병상 규모, 관심 제품, 진료과 등 이용자가 입력한 정보 |
| 문의 처리 기록 | 요청한 제품·자료·지원 직무 등 문의 목적, 동의 여부, 메일 송수신 시각 및 답변 내용 |
| 직접 이메일 문의 | 발신자 이름·이메일, 제목, 본문 및 첨부자료에 포함된 정보 |
선택 항목을 입력하지 않아도 문의할 수 있습니다. 주민등록번호나 환자의 진료기록 등 문의에 필요하지 않은 개인정보는 보내지 마십시오.
회사는 문의 정보를 광고 발송이나 채용 인재풀 등록에 이용하지 않습니다. 이러한 이용이 필요한 경우 별도로 안내하고 동의를 받습니다.
2. 보유 기간 및 파기
| 대상 | 보유 기간 |
|---|---|
| 문의 및 답변 기록 | 관련 후속 문의 대응을 위해 최종 응대 완료 후 1년 |
| 문의 서버의 기술 로그 | 장애 확인·해결을 위해 생성 후 90일 |
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우에는 해당 정보와 보존 기간을 구분하여 관리합니다.
전자파일은 복구·재생되지 않도록 삭제하고, 종이 문서는 파쇄 등으로 파기합니다. 회사가 관리하는 문의 기록과 사본에 동일한 기준을 적용합니다.
3. 개인정보 처리 위탁 및 외부 제공
회사는 홈페이지와 문의 기능 운영을 위해 다음 서비스를 이용합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services Korea LLC | 홈페이지 제공, 문의 서버 운영 및 장애 확인 |
| Google Asia Pacific Pte. Ltd. | Google Workspace/Gmail을 통한 문의 메일 송수신·보관 |
회사는 관련 법령과 위탁 계약에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리합니다.
회사는 문의 정보를 협력사·외부 채용업체 등 다른 회사의 독립적인 목적을 위해 제공하지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우 사전에 필요한 사항을 안내하고 동의를 받습니다. 법령에 따른 제공 의무가 있는 경우에는 해당 법령에 따릅니다.
4. 해외 서비스 이용
홈페이지의 원본 파일과 문의 서버는 AWS 서울 리전을 이용합니다. 홈페이지 전송에 사용하는 CloudFront는 글로벌 콘텐츠 전송망을 사용합니다.
문의 메일은 Google Workspace/Gmail을 통해 처리되며, 문의 내용과 송수신 정보가 Google 및 관련 수탁자의 해외 서버에서 처리·보관될 수 있습니다. 회사는 메일 저장 지역을 별도로 지정하지 않았습니다. Google의 계약 법인 소재지가 메일의 유일한 저장 국가를 뜻하지는 않습니다.
관련 서비스의 처리 위치와 보호조치는 Google 데이터 처리 약정과 Google Workspace 수탁자 안내에서 확인할 수 있습니다.
5. 접속 정보와 브라우저 저장 기능
홈페이지와 문의 기능을 제공하는 과정에서 IP 주소, 요청 시각·주소, 브라우저 정보 등 통신에 필요한 정보가 처리될 수 있습니다. 문의 서버는 장애 확인을 위한 실행 로그를 생성하며, 문의 내용과 이메일 주소를 실행 로그에 기록하지 않습니다.
의료인 자료의 열람 확인을 반복하지 않도록 브라우저의 세션 저장소를 사용합니다. 확인값 자체를 회사 서버에 전송하지 않으며, 브라우저의 사이트 데이터 삭제 기능으로 지울 수 있습니다. 삭제하면 열람 확인이 다시 표시될 수 있습니다.
글꼴 표시를 위해 Google Fonts와 jsDelivr를 이용합니다. 글꼴을 불러올 때 IP 주소 등 접속 정보가 해당 제공자에게 전달될 수 있으며, 문의 폼의 이름·이메일·본문은 이 요청에 포함하지 않습니다. 자세한 사항은 Google Fonts 안내와 jsDelivr 개인정보처리방침을 참고할 수 있습니다.
현재 홈페이지에는 회사가 설치한 방문자 분석·맞춤형 광고 추적 스크립트가 없습니다. 외부 링크로 이동한 사이트에는 해당 운영자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
6. 개인정보 보호 및 이용자의 권리
회사는 암호화된 통신, 접근 권한 관리 등 개인정보 보호에 필요한 조치를 시행합니다.
이용자는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 또는 적법한 대리인임을 확인한 후 관계 법령에 따라 처리하며, 요청이 제한되는 경우에는 사유를 안내합니다.
필수 문의 정보의 처리를 거부하거나 동의를 철회하면 문의 접수·답변이 제한될 수 있습니다. 일반 홈페이지 정보는 문의 동의 없이 열람할 수 있습니다.
7. 개인정보 보호책임자 및 연락처
- 개인정보 보호책임자: 대표 신태영
- 개인정보 관련 문의·권리 행사: ceo@synergyai.co.kr
개인정보 침해 신고나 분쟁조정에 관한 안내는 개인정보 포털에서도 확인할 수 있습니다.
8. 방침의 변경
회사는 이 방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 홈페이지에 알립니다. 법령상 별도 동의나 통지가 필요한 경우에는 해당 절차를 따릅니다.